سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عند زيارتك zagrosian.com أو تواصلك معنا أو زيارتك حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وأسباب معالجتها، والحقوق التي تتمتع بها. نحن نجمع القليل جدًا من البيانات، ولذلك جاءت هذه السياسة قصيرة.

ملخص

• لا يحتوي zagrosian.com على حسابات أو نماذج أو إعلانات أو أدوات تحليل أو تتبّع.
• لا نضع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). قد يضع مزوّد الاستضافة لدينا ملف تعريف ارتباط أمنيًا ضروريًا للغاية عندما يحتاج إلى التحقق من أن حركة المرور مشروعة. إذا اخترت مظهرًا أو لغة، أو شغّلت الصوت أو أوقفته، يتذكّر متصفحك هذا الاختيار على جهازك فقط.
• لتقديم الموقع، يعالج مزوّد الاستضافة لدينا بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك.
• يضع zagrosian.com روابط إلى حساباتنا على Instagram وTikTok، لكنه لا يحمّل أي شيء من هاتين المنصتين. أما على المنصتين نفسيهما، فتسري سياسات الخصوصية الخاصة بكل منهما.
• إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، نستخدم رسالتك فقط للرد عليك ومتابعة طلبك. تُحذف طلبات التوظيف في غضون أربعة أسابيع من انتهاء عملية التوظيف، ما لم توافق على احتفاظنا بها مدة أطول.
• لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات أو لإنشاء ملفات تعريفية.

من نحن

Zagrosian، ومقرّها هولندا، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة («المسؤول عن المعالجة» وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، أو GDPR).

لأي أمر يتعلق بهذه السياسة، بما في ذلك الطلبات المتعلقة ببياناتك الشخصية، راسلنا على privacy@zagrosian.com. لسنا ملزمين بتعيين مسؤول لحماية البيانات، ولم نعيّن واحدًا.

تنطبق هذه السياسة على zagrosian.com فقط. أما Hevalo ومنتجاتنا الأخرى فلها سياسات خصوصية خاصة بها.

ما الذي نعالجه ولماذا

عند زيارتك الموقع

عندما تفتح صفحة، يرسل متصفحك تلقائيًا المعلومات التقنية اللازمة لعرضها: عنوان IP الخاص بك، وتاريخ الطلب ووقته، والصفحة المطلوبة، ومتصفحك ونظام التشغيل لديك، والصفحة التي أحالتك إلينا إن وُجدت.

يستخدم مزوّد الاستضافة لدينا، Cloudflare، هذه المعلومات لتقديم الموقع وضمان توفّره وحمايته من الهجمات وإساءة الاستخدام، على سبيل المثال عبر تصفية حركة المرور الضارة. نحن لا نحتفظ بسجلات الخادم بأنفسنا. يمكننا أن نرى في حسابنا على Cloudflare إحصاءات مجمّعة، مثل عدد الطلبات والبلدان التي تأتي منها، ولا تكشف هذه الإحصاءات هويتك.

الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن وموثوق (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

عند مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني

إذا راسلت أيًا من عناويننا، فإننا نعالج عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك إن ذكرته، ورسالتك، وأي شيء آخر تختار إرفاقه. ونستخدم ذلك فقط لقراءة رسالتك والرد عليها ومتابعتها.

الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، أو، إذا كانت رسالتك تتعلق بإبرام اتفاق معنا، اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرامه (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

عند التقدّم لوظيفة

إذا أرسلت طلب توظيف إلى careers@zagrosian.com، فإننا نعالج بيانات الاتصال الخاصة بك وسيرتك الذاتية وأي شيء آخر ترفقه، وذلك فقط لتقييم طلبك والتواصل معك بشأنه. يُرجى عدم إرسال فئات خاصة من البيانات الشخصية، مثل المعلومات الصحية، ما لم نطلبها منك.

الأساس القانوني: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد عمل أو أي اتفاق عمل آخر (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

لا نتخذ قرارات بشأنك تستند فقط إلى المعالجة الآلية، ولا ننشئ ملفات تعريفية للزوار أو المتقدّمين للوظائف.

وسائل التواصل الاجتماعي

لدينا حسابات على Instagram (⁦@zagrosian_official⁩) وTikTok (⁦@zagrosianofficial⁩). يكتفي zagrosian.com بوضع روابط إليها: فهو لا يضمّن منشورات ولا يحمّل أي شيء من هاتين المنصتين، ولذلك لا تتلقى المنصتان أي بيانات من موقعنا إلى أن تنقر على أحد الروابط.

عند زيارتك حساباتنا أو متابعتها أو التفاعل معها، تعالج المنصة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها، وتكون هي المسؤولة عن تلك المعالجة:

• Instagram تقدّمه في الاتحاد الأوروبي شركة Meta Platforms Ireland Limited. راجع سياسة الخصوصية لدى Instagram.
• TikTok تقدّمه في المنطقة الاقتصادية الأوروبية شركة TikTok Technology Limited في أيرلندا. راجع سياسة الخصوصية لدى TikTok.

تعرض لنا كلتا المنصتين إحصاءات مجمّعة عن حساباتنا ومنشوراتنا، مثل عدد المشاهدات والمتابعين والبلدان التي يأتون منها. لا تكشف هذه الإحصاءات هويتك، ولا يمكننا التأثير في الطريقة التي تعدّها بها المنصتان. بالنسبة إلى Instagram، نتحمّل نحن وMeta مسؤولية مشتركة عن هذه الإحصاءات بموجب ملحق المسؤول عن المعالجة (Controller Addendum) الصادر عن Meta. وقد تولّت Meta المسؤولية الرئيسية عنها، بما في ذلك التعامل مع الطلبات المتعلقة بحقوقك، لكن يمكنك التواصل معنا أيضًا.

إذا علّقت على منشوراتنا أو أرسلت إلينا رسالة على هاتين المنصتين، فإننا نرى اسم المستخدم الخاص بك وملفك الشخصي العام ورسالتك، ولا نستخدمها إلا للرد عليك. ونتعامل مع هذه الرسائل بالطريقة نفسها التي نتعامل بها مع البريد الإلكتروني.

الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في التعريف بشركتنا ومنتجاتنا والتواصل مع المهتمين بها (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم zagrosian.com ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبّع.

إذا اخترت مظهرًا فاتحًا أو داكنًا أو لغة معيّنة، أو شغّلت الصوت أو أوقفته، أو أغلقت الاقتراح بقراءة الموقع بلغتك، يحفظ متصفحك هذا الاختيار في مساحة التخزين المحلي الخاصة به (تحت الأسماء theme وlanguage-chosen وsound)، حتى يتمكن الموقع من مراعاته في زيارتك التالية. تبقى هذه المعلومات على جهازك، ولا تُرسل إلينا ولا إلى أي جهة أخرى أبدًا، ويمكنك حذفها في أي وقت بمسح بيانات الموقع من متصفحك.

قد تضع Cloudflare ملف تعريف ارتباط ضروريًا للغاية، مثل __cf_bm أو cf_clearance، عندما تحتاج إلى التمييز بين البشر وحركة المرور الآلية أو بعد اجتيازك فحصًا أمنيًا. هذه الملفات قصيرة الأمد، وتُستخدم فقط لحماية الموقع، ولا تُستخدم لتتبّعك عبر مواقع أخرى. ولأنها ضرورية للغاية لأغراض الأمان، فهي لا تتطلب موافقتك.

الجهات التي نشارك البيانات معها

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وإدارة البريد الإلكتروني، وفي حدود ما يحتاجون إليه فقط:

• Cloudflare, Inc. تستضيف الموقع وتوفّر خدمات توصيل المحتوى والأمان. تعالج Cloudflare البيانات نيابةً عنا بموجب ملحق معالجة البيانات الخاص بها. راجع أيضًا سياسة الخصوصية لدى Cloudflare.
• مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني يستقبلون بريدنا الإلكتروني ويخزّنونه ويرسلونه.

وقد نفصح أيضًا عن البيانات الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك، على سبيل المثال استجابةً لطلب مشروع من سلطة عامة، أو عندما يكون ذلك ضروريًا لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

عمليات النقل الدولية

تشغّل Cloudflare شبكة عالمية، ولذلك قد تُعالج البيانات التقنية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وتحمل Cloudflare شهادة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework)، كما تعتمد على البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

ولا نستخدم إلا مزوّدي بريد إلكتروني يوفّرون ضمانات مماثلة لأي نقل للبيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

مدة احتفاظنا بالبيانات

• البيانات التقنية: لا نخزّنها. تحتفظ Cloudflare ببيانات الطلبات لفترة محدودة لأغراض الأمان والتشغيل، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بها.
• رسائل البريد الإلكتروني ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي: نحتفظ بالمراسلات طالما احتجنا إليها للتعامل مع رسالتك وأي متابعة لها، ونحذفها في موعد أقصاه سنتان من آخر تواصل بيننا، ما لم يتعيّن علينا الاحتفاظ بها مدة أطول للوفاء بالتزام قانوني أو لتسوية نزاع.
• طلبات التوظيف: نحذفها في موعد أقصاه أربعة أسابيع من انتهاء عملية التوظيف. وبإذنك، يجوز لنا الاحتفاظ بطلبك لمدة تصل إلى سنة واحدة تحسّبًا لشغور وظيفة أخرى مناسبة. ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• محو بياناتك؛
• تقييد معالجتنا لبياناتك؛
• الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة؛
• الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل، حيثما ينطبق ذلك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@zagrosian.com. سنردّ عليك في غضون شهر واحد. وقد نطلب منك تأكيد هويتك قبل تنفيذ الطلب.

ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات. وفي هولندا، هذه السلطة هي Autoriteit Persoonsgegevens. ويمكنك أيضًا التواصل مع السلطة المختصة في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها. ونقدّر أن تمنحنا أولًا فرصة معالجة ما يقلقك.

الأمان

لا يُقدَّم الموقع إلا عبر اتصالات مشفّرة، ويستخدم سياسة صارمة لأمان المحتوى (Content Security Policy) تحظر النصوص البرمجية التابعة لجهات خارجية. ولا يحتوي على حسابات مستخدمين ولا يخزّن أي بيانات شخصية. إذا اكتشفت مشكلة أمنية، يُرجى قراءة سياسة الأمان الخاصة بنا.

الأطفال

هذا الموقع غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما يتغيّر موقعنا أو خدماتنا أو القانون. ويبيّن التاريخ في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تحديث لها. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنشير إلى ذلك بوضوح في هذه الصفحة.

التواصل معنا

للاستفسارات حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، راسلنا على privacy@zagrosian.com. ولأي أمر آخر، راجع قسم التواصل في صفحتنا الرئيسية.